Política de Privacidad

1. Introducción

En LimpiezaYa! respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartís al usar nuestro sitio web, nuestro formulario de contacto, nuestra calculadora de presupuestos o al comunicarte con nosotros por WhatsApp, Instagram o cualquier otro canal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre tus datos.

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y por las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control en la materia.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es LimpiezaYa!, con domicilio de atención en Armenia 3150, Corrientes Capital, Argentina. Podés contactarnos por cualquiera de los medios detallados en la sección "Contacto" al final de este documento.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando nos los proporcionás voluntariamente, por ejemplo al:

• Completar el formulario de contacto o de solicitud de presupuesto en el sitio.
• Usar la calculadora de presupuestos para cotizar un servicio.
• Escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico.

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono / WhatsApp.
• Correo electrónico (opcional).
• Zona, barrio o dirección donde se prestará el servicio.
• Detalle de los servicios consultados o contratados.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, religiosas, etc.) ni solicitamos datos de menores de edad sin la autorización de un adulto responsable.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

1. Responder tus consultas y generar presupuestos de limpieza.
2. Coordinar turnos, horarios y la prestación del servicio contratado.
3. Contactarte por WhatsApp, teléfono o email en relación con tu consulta o servicio.
4. Llevar un registro interno de clientes para mejorar la atención y el seguimiento comercial.
5. Cumplir con obligaciones legales o contables cuando corresponda.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descriptos sin tu consentimiento previo.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos que utilizamos para operar el negocio (por ejemplo, plataformas de almacenamiento en la nube para gestionar turnos y presupuestos, y herramientas de mensajería como WhatsApp Business), quienes actúan bajo nuestras instrucciones y con las mismas obligaciones de confidencialidad.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras exista una relación comercial activa o potencial (consultas, presupuestos, servicios contratados) y, luego de finalizada, por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o para atender reclamos. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento según se detalla en la sección de derechos.

7. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp o email (ver sección Contacto). Responderemos tu solicitud en un plazo razonable. Además, la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables, técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza únicamente recursos técnicos básicos para su funcionamiento (por ejemplo, fuentes tipográficas externas). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni herramientas de analítica de terceros que perfilen tu navegación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Ver también nuestros Términos y Condiciones.